편의점 알바 후기(평일 저녁, 토요일, CU)(참고사항, 장단점 등)

안녕하세요? 바닐라입니다. 요즘 알바 후기가 인기 있어 그동안 했던 알바들을 떠올리며 후기 적어봅니다. 오늘은 CU편의점 평일 및 토요일 주말 알바 올려봅니다. 

 

포스팅 순서

1. 알바 구하게 된 동기
2. 편의점 아르바이트 주요 업무
3. 알바 시 참고사항, 준비물, 입금일
4. 편의점 아르바이트 장단점 정리

 

편의점 평일 및 주말 (토요일) 알바 후기

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사진 무관

 

1. 편의점 알바 하게 된 동기

저는 프리랜서라서 일정하게 급여가 들어오지 않아 틈틈이 알바를 하고 있습니다. 그중에서도 편의점 알바는 어렵지 않게 주거지 인근에서 구할 수 있고, 시간도 상황에 맞게 고를 수 있어 도전해 보았습니다. 

처음에는 편의점 알바는 겉보기에 크게 힘들지 않아보이고, 제품 구매하는 손님들에게 바코드 찍고 계산만 하면 되는 간단한 임무라 생각했습니다. 물론 큰 틀에서 보면 크게 다르지 않지만 그래도 나름대로 해야 할 일이 있고, 은근히 신경 쓰이는 게 많답니다.

특히 서비스직이기에 감정 노동도 있고, 진상 손님을 만나면 피곤이 몰려오기도 합니다. 이런 특성을 어느 정도 알고 알바를  구하신다면 도움 되실 것 같아요.

 

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2. 편의점 아르바이트 주요 업무

저는 평일 오후 4시부터 밤 11시, 토요일 아침 9시부터 7시까지 각각 다른 두 곳에서 3개월 정도 근무를 하였습니다. 이후에는 제 주업이 바빠져서 계속 못하였습니다. 편의점 알바 초보였기에 처음 일 시작할 때 사장님께서 너무 친절하게 알려주셔서 일 시작할 때에는 크게 어려움은 없었습니다.

편의점 알바 시작하면서 제가 주로 한 주요 업무들을 업무 시간 순으로 정리해보았습니다. 크게 다음 4가지 일로 요약할 수 있을 것 같아요. 주문은 사장님이 직접 하셔서 다음 4가지 일이 주요 업무였던 것 같아요.

• 인수인계 
• 물품 포스 계산 / 고객 응대
• 물품 진열, 입고 및 검수 / 택배 물품 관리
• 청소 및 매장 관리

 

• 인수인계- 전 타임근무자에게 정산과 관련되어 인수인계를 받습니다. 포스 앞에 서서 매출 및 잔고등을 정확하게 정산하고, 특이사항이나 알아두어야 할 사항등을 인수인계 하는 과정입니다. 해보니 근무자들끼리 인계가 잘 되어 어렵지는 않습니다. 초보일 경우 첫날에는 사장님이 2시간 정도 포스 다루는 법과 근무 시 해야 할 일을 자세히 알려주셨습니다.

 

• 포스 계산- 많이들 보셨겠지만 편의점 알바의 모든 것이라 해도 과언이 아닐 정도로 주요 업무입니다. 단순 계산은 바코드 찍기에 어렵지 않은데, 반품, 현금반 카드반, 쿠폰 적용, 버스카드 입금 등이 조금 까다롭습니다. 잘 모를 때에는 손님에게 양해를 구하면서 실수 없이 하는 게 좋습니다. 저는 초반 며칠은 사장님에게 전화로 여쭤보면서 해결했습니다. 손님들이 다행히 잘 이해해 주셨는데 지금 생각하면 어버버 한 저를 기다려주셨던 분들에게 고마울 따름입니다. 계산전에 미리 담아갈 봉투가 필요하신지 고객에게 꼭 물어보아야 합니다. 봉투 값 때문에 은근 실랑이가 벌어지기도 해서입니다. 

 

• 고객 응대 - 서비스직이니만큼 손님과의 응대가 필수적으로 필요한데요, 과하지도 덜하지도 않게 간단한 인사(어서 오세요~, 안녕히 가세요~)도 매번 했던 것 같아요. 일해보니 편의점마다 시간별, 위치별로 주 고객군이 다르더라고요. 저는 신도시 아파트 상권 편의점과 구 도시 빌라 상권에서 일했었는데 신도시 아파트 상권은 어린아이들과 부모님, 할머니 할아버지 손님이 많았고, 구도시 빌라상권에는 혼자 오시는 어르신들이 많았습니다. 대체로 까다로운 손님은 없었지만 반말 시전하거나 이유 없이 불쾌한 언사를 하는 분들도 간혹 계시긴 합니다. 뭐 그러려니 마음에 담아두려 하지는 않았습니다.

 

• 물품 입고 및 검수, 진열 / 담배, 택배물품 관리

저는 이 부분이 생각보다 힘들었는데요, 물품이 몇 박스씩 입고되면 검수하면서 진열하게 되는데 음료나 술 등이 한 번에 몇 박스씩 와서 무거워서 좀 힘들었습니다. 입고된 제품을 정확하게 검수를 하고 비워있는 물품을 채우고, 여유분은 창고에 둡니다. 단순한 일이지만 물품 정리하랴 계산하랴 바쁜 시간대에는 왔다 갔다 정신이 없기도 했습니다.

담배는 종류가 많아서 위치 익히기가 힘들었는데 조금 느리다 싶으면 고객분들이 위치를 먼저 짚어주시기도 했습니다. 다행히 답답해서 소리 지르시는 분들은 저는 못 봤던 것 같아요. ㅋ 초반에는 좀 어렵지만 계속 반복하다 보면 어느새 쉽게 익혀집니다.

CU편의점에서 택배서비스도 있는데 크게 손 가는 일은 없습니다. 박스만 잘 정리되어 있으면 됩니다. 간혹 물품 받기 서비스를 이용하시는 분들이 계셔서 인계받을 때 미리 택배물건 위치등을 확인하면 됩니다.

 

• 청소 및 매장 관리

청소는 타임 마감 시에 한 번 정도 했고, 비 오는 날에는 미끄러지지 말라고 박스를 바닥에 깔아놓고 우산 꽂이 등을 챙겼습니다. 물론 중간중간 지저분할 때에는 청소해야 하는데 저는 야외 테이블 정리를 좀 자주 했던 것 같아요. 한번 머물다 가시면 담배꽁초 및 막걸리 병등이 너저분할 때가 많았기에 시간 날 때 살펴보면서 정리를 해 줍니다. 깨끗하게 머물다 가는 자리는 화장실만 필요한 것은 아닌 것 같아요.

 

3. 알바 시 참고사항, 준비물, 입금일

 

계속 쓰다 보니 말이 길어지네요. 편의점 알바 시 참고하면 좋을 내용 정리해 봅니다.

• 담배, 주류 판매 시 신분증 확인- 미성년자가 아닌 것을 확인하고 판매해야 합니다. 잘못 시 매장이 영업정지를 당할 수도 있는 부분이라 매우 중요합니다.

 

• 물품 정리 시 무거운 물건 들어야 할 수 있으니 이 부분이 힘든 분들은 고민해보셔야 하겠습니다.

 

• 진상 고객이 있을 수 있습니다. 저도 일하는 동안 불쾌한 언사나 언행도 겪었습니다. 편의점은 일보다는 고객 응대가 더 힘든 알바이기도한 것 같아요. 감정 노동 싫어하시는 분들은 비추입니다.

 

• 준비물은 딱히 없지만 편한 복장, 운동화, 그리고 간단히 요기할 간식 정도입니다. 매장이 춥거나 더우면 외투나 미니선풍기등이 있으면 좋겠네요. 배고플 때는 편의점 유효기간 지난 음식 먹어도 되긴 하는데 반복되면 건강에 좋을 것 같지 않아서 비추입니다. 저는 처음에는 고구마나 달걀을 싸갔는데 나중에는 아예 안 먹기도 하고, 편의점 음식을 사 먹기도 하고, 유효기간 지난 음식 먹기도 하고.. 골고루 했습니다.

 

• 아르바이트비 입금일 - 입금일이 두 곳 다 달랐는데 한 곳은 월급제였고, 한 곳은 주급제였습니다. 면접 볼 때 사장님과 확인하시면 되겠습니다. 편의점 시급이 최저시급이라 며칠 일해도 큰돈은 안되지만 그래도 쏠쏠한 용돈 정도는 된답니다.

 

4. 편의점 알바 장단점 정리

 

장점: 

• 거주지 인근에서 구하기 쉽고 요일, 시간대도 다양해서 비교적 원하는 시간에 구할 수 있습니다.
• 한번 익히면 경력이 쌓여 다른 곳에서도 쉽게 적응하며 일할 수 있습니다
• 혼자 일하기에 팀워크이나 직장 내 인간관계에 큰 피로도가 없습니다.
• 매장에 따라 다르지만 중간중간 여유시간이 있을 때가 있습니다.
• 육체 피로도가 다른 알바에 비해서 강도가 센 편이 아닌 것 같아요.

 

단점:

• 주휴수당을 피하는 곳이 많아서 그런지 주 5일, 6일 구하는 곳이 없기에 며칠 일하려면 두 군데 이상을 해야 할 수 있습니다.
• 고객 접점에서 일대일 응대가 필요하기에 고객서비스에 지치신 분들은 한번 더 생각하시길 바랍니다.
• 최저시급을 주는 곳이 많기에 시간대비 고수익을 원한다면 다른 일자리를 추천해요.

 

이상 길게 주저리주저리 CU 편의점 평일 저녁 및 주말 (토요일 주간) 알바후기를 적어보았습니다. 다른 브랜드의 편의점도 뭐 크게 다르지는 않을 것 같네요. 그럼 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.